Condiciones Generales de Contratación – WinvestHipoteca
Última actualización: 14/09/2025
El acceso, navegación y utilización del sitio web www.winvesthipoteca.com (en adelante, el “Sitio Web”) implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “CGC”).
Si el Usuario o Cliente no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos.
La utilización de los servicios de WinvestHipoteca equivale a la aceptación expresa de las presentes CGC.
El Cliente declara y garantiza que posee plena capacidad legal para contratar, que actúa en su propio nombre y derecho o debidamente representado en caso de persona jurídica, y que la información suministrada a WinvestHipoteca es veraz, completa y actualizada.
WinvestHipoteca es una marca operada por HIPOTENSENS S.L., con CIF B22682009, domicilio commercial Rambla de Cataluña 7, Barcelona
e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona con el número B22682009, Inscripción 1a de la Hoja B-637912, al Folio 1 del Tomo I.R.U.S 1000453848469 del archivo.
La sociedad Hipotensens S.L. podrá ser denominada en adelante como Winvest Hipoteca.
La sociedad está inscrita como Intermediario de Crédito Inmobiliario en el Registro del Banco de España nº E382.
Winvest Hipoteca tiene suscrito un Seguro de Responsabilidad Civil con LLOYDS, con número de póliza BASWZ1751463385126, conforme a la Ley 5/2019.
Winvest Hipoteca desarrolla su actividad conforme a lo establecido en la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, y, de forma supletoria, a lo dispuesto en la Ley 2/2009, de 31 de marzo, relativa a la contratación con consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y a los servicios de intermediación para la formalización de dichos contratos, así como a las normas concordantes aplicables.
Las presentes CGC regulan el acceso y uso del Sitio Web, los servicios de pago ofrecidos a los Clientes y los servicios gratuitos ofrecidos a los Usuarios.
El servicio de Consultoría hipotecaria, con un precio de 99 €, incluye un diagnóstico financiero, una entrevista inicial de orientación, la elaboración de un dossier de financiación y una valoración orientativa que no constituye tasación oficial. Este servicio no garantiza la obtención de una hipoteca.
El servicio de Intermediación/Brokerage, con un precio de 1.499 €, comprende la búsqueda activa de ofertas hipotecarias en el mercado. Dichos honorarios solo serán exigibles en caso de éxito, entendiéndose como tal la firma de una escritura hipotecaria, y se deducirán los 99 € ya abonados por la consultoría. El Cliente se obliga a no dirigirse directamente a las entidades financieras presentadas por WinvestHipoteca.
El servicio de Valoración aislada, con un precio de 49 €, consiste en una evaluación financiera orientativa del inmueble, que no tiene carácter vinculante ni sustituye a una tasación oficial.
Los Servicios gratuitos incluyen el comparador hipotecario, las acciones formativas y los estudios de mercado, que se ofrecen con finalidad informativa y educativa, sin que WinvestHipoteca asuma responsabilidad por su exactitud ni garantía de concesión de préstamo.
El Cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada, a entregar toda la documentación requerida, a no omitir ni falsificar datos y a responder en los plazos establecidos por WinvestHipoteca.
Asimismo, el Cliente autoriza expresamente a WinvestHipoteca a consultar ficheros de solvencia patrimonial y crediticia conforme al artículo 11 de la Ley 5/2019.
El Cliente no podrá utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, realizar actos de suplantación de identidad, incluir hipervínculos indebidos ni llevar a cabo actividades de promoción comercial no autorizadas.
WinvestHipoteca actuará de forma diligente, honesta, imparcial y profesional, conforme a lo establecido en la Ley 5/2019.
WinvestHipoteca está sujeta a una obligación de medios y no de resultado, por lo que no garantiza la concesión de hipoteca alguna.
Asimismo, se compromete a respetar el deber de confidencialidad profesional recogido en el artículo 17 de la Ley 5/2019.
WinvestHipoteca se reserva la facultad de suspender o cancelar el servicio en caso de fraude, falsedad documental o incumplimiento contractual por parte del Cliente.
El servicio de consultoría hipotecaria tendrá un coste de 99 €, que se abonará de forma anticipada.
El servicio de intermediación tendrá un coste de 1.499 €, deducidos los 99 € ya abonados, que será exigible únicamente en caso de éxito, definido como la firma de la escritura pública de préstamo hipotecario.
El servicio de valoración aislada tendrá un coste de 49 €.
WinvestHipoteca podrá percibir comisiones de entidades financieras colaboradoras, sin que ello suponga un incremento del coste para el Cliente, de conformidad con el artículo 28 de la Ley 5/2019.
En ningún caso podrá exigirse al Cliente pago alguno antes de la firma de la escritura hipotecaria, conforme a lo dispuesto en el artículo 22 de la Ley 2/2009.
El Cliente tendrá derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días naturales desde su firma, sin necesidad de justificar su decisión y sin coste alguno.
El desistimiento deberá comunicarse mediante correo electrónico hola@winvesthipoteca.com o carta certificada.
El contrato permanecerá vigente hasta la completa finalización del servicio contratado.
Podrá resolverse en caso de imposibilidad de encontrar ofertas, incumplimiento del Cliente, falsedad documental o contacto directo del Cliente con entidades financieras presentadas por WinvestHipoteca.
WinvestHipoteca no garantiza la obtención de hipoteca alguna ni asume responsabilidad por la decisión final de las entidades financieras.
Las condiciones de las ofertas presentadas tendrán carácter orientativo y no vinculante hasta su formalización en escritura pública.
WinvestHipoteca no será responsable de daños indirectos, morales o de lucro cesante que pudieran derivarse del uso de sus servicios.
Los datos personales del Cliente serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
La finalidad del tratamiento será la prestación de los servicios contratados.
Los datos podrán ser cedidos a entidades financieras seleccionadas en el marco del mandato de intermediación.
El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad a través de privacy@winvesthipoteca.com o unsubscribe@winvesthipoteca.com.
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, logos, imágenes, software y bases de datos, son propiedad exclusiva de WinvestHipoteca o de sus licenciantes.
Queda prohibida la reproducción, copia, modificación o distribución sin autorización expresa.
El Usuario únicamente dispone de una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para el uso personal y no comercial del Sitio Web.
El Cliente podrá presentar reclamaciones de forma gratuita a través del correo electrónico sac@winvesthipoteca.com o por correo postal.
WinvestHipoteca se compromete a resolver las reclamaciones en un plazo máximo de dos meses.
En caso de disconformidad, el Cliente podrá acudir al Banco de España o a las autoridades de consumo competentes.
El Cliente debe ser consciente de que la contratación de un préstamo hipotecario constituye un compromiso financiero a largo plazo que implica la obligación de devolver las cantidades prestadas.
La falta de pago puede conllevar la ejecución hipotecaria y la pérdida del inmueble (art. 20 Ley 5/2019).
El Cliente deberá evaluar previamente su capacidad económica antes de aceptar cualquier oferta hipotecaria.
El Cliente debe leer detenidamente las condiciones completas antes de aceptar cualquier oferta hipotecaria.
Las presentes CGC se rigen por la legislación española, en particular por la Ley 5/2019, la Ley 2/2009 y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007).
Las partes se someten a la competencia de los juzgados y tribunales de Barcelona.
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